Junior Training Operations Manager:in (m/w/d)

Berlin

Vollzeit

Festanstellung

Deine Aufgaben

Du begleitest unsere Kund:innen über ihre gesamte Lernreise: Vom ersten Willkommensmoment über die Moderation von Auftaktveranstaltungen bis hin zur administrativen Pflege von Feedback, Lernmaterialien und Teilnehmendendaten
Du übernimmst die Organisation und Koordination unserer Trainings, Weiterbildungsprogramme und Events - von der Vorbereitung in unseren New Work Trainingsflächen über die Betreuung vor Ort bis hin zur Nachbereitung
Du bist das Gesicht der TAM während der Trainings, betreust unsere Teilnehmenden persönlich und bist zentrale:r Ansprechpartner:in für Trainer:innen, Kooperationspartner und interne Teams
Du gestaltest Beziehungen aktiv und sorgst dafür, dass sich Teilnehmenden während der gesamten Journey gesehen, gehört und gut begleitet fühlen.
Du bringst dich in operative Projekte ein, die unsere Trainingsprozesse und internen Abläufe weiterentwickeln und optimieren
Du lebst und stärkst die wertschätzende, professionelle und wachstumsorientierte Kultur der TAM

Du hast ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich Erwachsenenbildung, Eventmanagement, Hotellerie oder etwas ganz anderes. Auch Quereinsteiger:innen mit relevantem Erfahrungsschatz sind herzlich willkommen
Du bringst erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, Veranstaltungsorganisation oder Weiterbildung mit - idealerweise im Kontext von Bildung, Service oder Hospitality
Du bist Hands-On, hast Freude am operativen Arbeiten und einen Blick fürs Detail
Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und eigenverantwortlich. Auch bei vielen parallel laufenden Aufgaben behältst du den Überblick und verbesserst Prozesse gerne kontinuierlich
Mit deiner positiven Ausstrahlung und deiner klaren, stilsicheren Kommunikation auf exzellentem Deutsch sowie gutem Englisch gewinnst du Menschen für dich.
Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Tools. Erste Erfahrungen mit CRM-Systemen oder Google Workspace sind ein Plus

Ernstgemeinter Anspruch der qualitative Goldstandard der deutschen Weiterbildungs-Branche zu sein
Das stärkste Team mit einer befähigenden, humorvollen und wertschätzenden Atmosphäre
Ein sinnstiftendes, nachhaltiges Geschäftsfeld rund um die Themen modernes Lernen und Wachsen, Führung und New Work
Unerschöpfliche Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung
Das, was bei anderen „flache Hierarchien“ heißt
Ein traumhaft schönes Office in Kreuzberg
Drinks & Lunch for free, nilo.health, UrbanSports Mitgliedschaft und das ganze TAMTAM
Noch mehr TAMtastische Wortwitze, mit denen du nicht gerechnet hast!

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